Politica di ritorno

RESI E RIMBORSI

1. Come posso restituire un prodotto?

Nessun prodotto verrà accettato se l'etichetta è strappata, altrimenti non sarà possibile dimostrare che il prodotto è ancora nuovo e rivendibile.

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi contattare il nostro team via e-mail all'indirizzo contact@flytex.fr per organizzare un reso entro 30 giorni dal ricevimento.

Una volta restituito il prodotto, procederemo al rimborso , a condizione che siano rispettate le seguenti condizioni:

1.1. Condizioni di reso

  • Condizioni del prodotto : il prodotto deve essere in perfette condizioni , senza segni di usura o utilizzo e nella sua confezione originale .
    → Questo è essenziale affinché l'articolo possa essere rifornito e rivenduto.

  • Test taglia : puoi provare il prodotto subito dopo averlo ricevuto per verificare che ti vada bene.
    → Qualsiasi utilizzo che si protragga oltre questo periodo di prova iniziale potrebbe rendere il reso non idoneo al rimborso.

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo, ti invieremo un'e -mail di conferma per indicarti che abbiamo ricevuto il tuo reso.

1.2. Procedura di rimborso

Se il tuo reso viene approvato , il rimborso verrà elaborato e l'importo sul tuo metodo di pagamento originale (carta di credito, PayPal, ecc.) verrà automaticamente accreditato entro pochi giorni .

2. Rimborsi ritardati o mancanti

Se non hai ancora ricevuto il rimborso , ecco i passaggi da seguire:

  1. Per prima cosa controlla il tuo conto bancario per verificare che il rimborso non sia già stato effettuato.
  2. Contatta l'emittente della tua carta di credito : potrebbe verificarsi un ritardo nell'elaborazione prima che il rimborso venga visualizzato sul tuo conto.
  3. Contatta la tua banca : alcune banche applicano un tempo di elaborazione prima di emettere un rimborso.

📩 Se dopo questi passaggi non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo: contact@flytex.fr .

3. Scambi

3.1. Condizioni di cambio

  • Non è possibile sostituire alcun articolo indossato o non nelle condizioni originali .
  • Se la taglia non è adatta a te , se le tue compressioni scivolano o sono troppo grandi , offriamo un cambio gratuito per il primo cambio .

3.2. Processo di scambio

📩 Per cambiare un prodotto, invia un'e-mail a: contact@flytex.fr specificando la taglia desiderata.

4. Resi di articoli regalo

Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo di valore equivalente una volta convalidato il reso.

🎁 Procedura:

  • Una volta restituito l'articolo, ti invieremo un buono regalo per posta.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo o se l'ordine è stato spedito al mittente del regalo, il rimborso verrà inviato all'acquirente originale , che verrà informato del reso.

5. Spedizione dei resi

5.1. Come restituire il prodotto?

  1. Contatta il nostro Servizio Post-Vendita (ASS) via e-mail all'indirizzo contact@flytex.fr o tramite la nostra pagina dei contatti .
  2. Ti invieremo un'etichetta prepagata da stampare e attaccare sul pacco.
  3. Spedire il pacco tramite il corriere indicato.

📌 Nota : l'etichetta prepagata consente resi semplificati, ma le condizioni di reso rimangono valide (condizioni del prodotto, periodo di 30 giorni).

Hai bisogno di aiuto?

📩 Servizio clienti : contact@flytex.fr
🌐 Pagina contatti : https://flytex.fr/pages/contact